Crie agentes virtuais que atendem, qualificam e ajudam sua empresa a vender
A Chatsell cria agentes virtuais que entendem o contexto do seu negócio e conduzem conversas de forma personalizada, desde o primeiro contato até o agendamento e o acompanhamento da oportunidade.
Cada conversa pode exigir tempo da sua equipe
Enquanto sua equipe responde mensagens, tira dúvidas, apresenta informações, coleta dados, agenda horários e tenta lembrar quem precisa de retorno, novas oportunidades continuam chegando.
Quando esse processo depende exclusivamente de pessoas e tarefas manuais, é fácil acumular conversas, atrasar respostas e deixar leads sem acompanhamento.
O resultado aparece na operação e também nas vendas.
- 01Respostas demoradas.
- 02Leads perdidos.
- 03Follow-ups esquecidos.
- 04Agendamentos que não acontecem.
- 05Equipe sobrecarregada.
Uma nova forma de organizar o atendimento comercial
A Chatsell permite criar agentes virtuais preparados para entender o seu negócio, seus produtos, serviços, processos e formas de atendimento.
Cada agente é configurado de acordo com a realidade da operação e pode conduzir conversas com clientes e leads de maneira contextualizada.
Ele pode responder dúvidas, apresentar informações, qualificar oportunidades, realizar agendamentos e acompanhar o próximo passo da conversa.
Tudo para que sua equipe possa dedicar mais tempo ao que realmente precisa de atenção humana.
Seu agente conhece o negócio e conduz a conversa
Entende o seu negócio
O agente recebe as informações necessárias para compreender seus produtos, serviços, processos, horários, condições e formas de atendimento.
Conversa com seus clientes
A partir desse contexto, ele consegue responder dúvidas e conduzir cada conversa de acordo com a necessidade do cliente.
Qualifica oportunidades
As conversas podem avançar com coleta de informações e identificação de interesses, ajudando sua empresa a entender quais oportunidades merecem atenção.
Executa ações
O agente pode realizar tarefas como apresentar serviços, conduzir atendimentos, agendar horários e dar continuidade ao processo comercial.
Mantém a oportunidade em movimento
O acompanhamento deixa de depender exclusivamente da memória da equipe, permitindo que cada oportunidade avance para o próximo passo.
Cada conversa avança para o próximo passo
Um agente adaptado à realidade da sua empresa
A Chatsell pode apoiar diferentes tipos de operação porque o agente é construído a partir do contexto de cada negócio.
Atendimento
Responda dúvidas e apresente informações sobre produtos, serviços, condições e processos.
Qualificação
Entenda o perfil e o interesse de cada lead antes de encaminhar a oportunidade.
Agendamento
Conduza o cliente até o agendamento de horários, serviços, reuniões ou atendimentos.
Follow-up
Mantenha o relacionamento com oportunidades que ainda não avançaram.
Processo comercial
Organize etapas da conversa e ajude o lead a avançar até a próxima ação.
Informações do negócio
Tenha um agente preparado para responder de acordo com as informações específicas da sua operação.
Uma agente criada para uma clínica de estética
A clínica da Dra. Naiara Ribeiro recebe muitas mensagens diariamente. Com uma agenda movimentada, responder cada pessoa, explicar procedimentos e acompanhar os pedidos de agendamento pode consumir uma parte significativa da rotina. Para essa operação, a Chatsell criou a Naiá, uma agente virtual preparada para conhecer a clínica e conduzir o atendimento.
Assim, quando uma paciente entra em contato, ela consegue apresentar as informações, tirar dúvidas e conduzir o atendimento até o agendamento. O que antes dependia da disponibilidade da equipe passa a contar com uma agente preparada para atender e agendar de forma automatizada.
O agente muda de acordo com a operação
Uma clínica pode precisar de um agente que apresente procedimentos e agende pacientes. Uma empresa de serviços pode precisar de alguém que entenda a demanda, qualifique o lead e encaminhe o próximo passo. Um negócio que trabalha com vendas pode precisar de um agente que apresente produtos, tire dúvidas e acompanhe oportunidades. A lógica é a mesma: criar um agente que conheça o negócio e seja capaz de executar as etapas que fazem sentido para aquela operação.
Menos tarefas manuais. Mais oportunidades aproveitadas.
Mais tempo para a equipe
01Automatize tarefas repetitivas de atendimento e libere sua equipe para situações que realmente precisam de interação humana.
Atendimento mais rápido
02Responda clientes e leads sem depender exclusivamente da disponibilidade de alguém para iniciar cada conversa.
Mais controle sobre as oportunidades
03Dê continuidade aos atendimentos e reduza o risco de leads ficarem sem resposta ou sem próximo passo.
Mais agendamentos
04Conduza o cliente durante a conversa e facilite a passagem do interesse para uma ação concreta.
Mais eficiência comercial
05Aproveite melhor as conversas que sua empresa já recebe e transforme atendimento em parte ativa do processo de vendas.
Seu negócio tem uma operação própria. Seu agente também.
A Chatsell não entrega um atendimento genérico para sua empresa.
Você cria agentes virtuais preparados para entender como o seu negócio funciona, o que você oferece e como seus clientes precisam ser atendidos.
Isso permite construir uma experiência de atendimento alinhada à realidade da operação, com automações que fazem sentido para o processo comercial.
Da conversa solta para uma jornada comercial organizada
- 01
Mensagem
O cliente entra em contato.
- 02
Atendimento
O agente entende a necessidade e responde.
- 03
Qualificação
A oportunidade é identificada e conduzida.
- 04
Agendamento
O próximo passo é realizado.
- 05
Acompanhamento
A oportunidade continua em movimento.
- 06
Venda
A conversa avança até o resultado comercial.
Veja o que um agente virtual pode fazer pela sua empresa
Conheça a Chatsell funcionando na prática e descubra como criar um agente adaptado à sua operação.
Entenda o processo, veja exemplos e avalie como a Chatsell pode se encaixar no seu negócio.